Frete e condições especiais

 

Qual é o prazo de entrega do meu pedido?

Os prazos de entrega são informados no momento do fechamento do pedido. O prazo é contado a partir da confirmação do pagamento pelo agente financeiro (administradora do cartão ou banco). Alguns produtos possuem um prazo de entrega adicional que podem variar. Por isto, sugerimos que você confira o prazo de entrega do seu pedido no seu carrinho de compras. Essa informação estará disponível no campo 'frete'.

 

Quais são as formas de envio dos produtos?

  1. PAC - Remessa Econômica: O prazo para entrega varia conforme a localidade de envio e destino da remessa.
  2. SEDEX - Remessa Expressa: O prazo para entrega varia conforme a localidade de envio e destino da remessa.
    *** cada cliente deve consultar suas modalidades de acordo com o contrato com os correios
  3. Motoboy: Esta modalidade esta disponível apenas para a região de São José do Rio Preto. O pagamento do frete é realizado no ato da entrega. 
  4. Retirada em Loja: Neste caso a retirada do produto é realizada no Brechó Maria Peregrina e o cliente deve ser identificado através de documento pessoal com foto. 

Como acompanho a entrega do meu pedido?

O acompanhamento da entrega dos pedidos pode ser feito através do link Minha Conta ou pela nossa Central de Atendimento. Você também será notificado via e-mail sobre a atualização dos seus pedidos.

 

Ainda não recebi meu pedido, o que fazer?

Se após o prazo de entrega (informado na sua área de pedidos e através de e-mails) o consumidor não tiver recebido seu(s) pedido(s), deve entrar em contato com através da Central de Atendimento.

 

Informações Úteis

Ao receber sua mercadoria, verifique se a embalagem está aberta ou avariada. Se a embalagem estiver em ordem, abra-a e verifique se recebeu o produto que você pediu.
Verifique também se não faltou nenhum acessório ou item do seu pedido.
Entregas via Motoboy é realizada de segunda a sexta das 8 às 18 horas. 
A retirada de mercadoria na loja física é realizada de segunda a sexta das 08 às 18 horas e aos sábados das 08 às 13 horas. 

Selos
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